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杭州网络营销必备的三要素

标签: 网络营销 | 作者:汇咖 | VISITORS: | 来源:汇咖
13
Sep
2017
网络营销不仅限于互联网店铺,实际也适合各种传统的营销模式。这三大要素是指:流量,转化和黏性。
 
流量
这是一个信息爆炸的时代,更是一个(普通商品)供过于求的市场环境。如果你不张罗,不吆喝,客户从哪里来?需要流量,需要曝光,因为酒香也怕巷子深。一言以蔽之,在恰当的时间和地点遇到恰当的商品。有抑或没有流量的差距就是,门庭若市,抑或门可罗雀。流量,流量,流量!销售额=流量*转化率*平均客单金额,从这个公式来看,我们知道流量摆在第一意味着什么了!要做好生意,必须找到流量的入口,开源引流。问渠那得清如许,唯有源头活水来。当然,天下没有免费的午餐。正本清源,需要精准匹配有效流量,客户是谁,客户从哪里来?一般来讲是通过广告导流拉客,吸纳有潜在需求,有真实需求,有期望需求的消费者准客户。获客(流量是首要环节)成本之高在信息爆炸的时代让人难以接受了,所以需要专业的技术人才来操作具体的环节。
 
转化
客户进门了,是不是就一定会成交?不是的,流量≠客户量。所以存在转化率的问题!进门之后的销售达成公式依然是:销售额=流量*转化率*平均客单金额。这里要回答客户为什么买?买多少的问题。不是所有流量都是有效的,叫好不叫座,瞎逛,闲逛,白逛现象非常普遍。要得到好的转化,最基本的需要考虑客户的满意和满足,称心和开心。精准,互动,体验,打造最能让顾客融入的场景(销售环境)。合调调,对胃口,有Just You,Only You!的深度契合!网站需要做到:简洁而不简单;有的放矢,有备而来;淋漓尽致的传递产品价值;有效商品信息应该做到丰满而不臃肿。让客户有“众里寻她千百度”,蓦然回首,就在这里的感受。
 
黏性
维系老客户,留住铁粉,经营爱好者互动社群。保持一个老客户的营销费用仅仅是吸引一个新客户营销费用的1/5;向现有客户销售的几率是50%,而向一个新客户销售产品的几率为15%;客户忠诚度下降5%,企业利润则下降25%;如果将每年客户关系率增加5个百分点,可能使企业利润增长85%;企业60%的新客户来自现有客户的推荐;对许多行业来说,企业最大的成本之一就是吸引新客户的成本。顾客忠诚度是企业利润的主要来源。所谓忠诚,就是新营销所说的黏性。客户来了,必须留住他。客户价值最大化,从一锤子买卖到终身客户。如何让客户追随,得人心者得客户,得客户者得天下:权威震慑人心;专业征服人心;情感牵系人心;价值回报人心。
 
流量、转化、黏性三个动作是一套完整的组合,三者一环套一环。老子《道德经》四十二章中有“道生一,一生二,二生三,三生万物”,所谓“三”,正是“万”变之始,处理好三者之间的关系至关重要!
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